Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aplikasi seluler CintaCinta.id ("Aplikasi") dan layanan terkait.

Pembaruan terakhir: 2026-06-30

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku ketika kamu mendaftar, masuk, atau menggunakan fitur interaksi sosial, chat, video, publikasi moment, ruang chat sekota, dan notifikasi.

2. Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Akun dan Identitas

Untuk registrasi, login, dan verifikasi identitas, kami dapat mengumpulkan:

• Alamat email login (Email OTP)
• Nomor telepon (WhatsApp OTP)
• Identitas login pihak ketiga (misalnya informasi identitas yang diperlukan dari login Google)

2.2 Informasi Profil

Informasi yang kamu kirimkan secara sukarela pada halaman profil, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama panggilan, usia, gender, perkenalan pribadi
• Foto avatar dan foto utama profil
• Preferensi bahasa dan informasi wilayah (provinsi/kota)

2.3 Konten yang Kamu Publikasikan atau Hasilkan

• Konten chat (teks, gambar, suara)
• Konten Moment dan komentar
• Pesan di ruang chat City Room
• Data permintaan pertemanan dan interaksi relasi

2.4 Informasi Perangkat dan Teknis

Untuk menjaga ketersediaan dan keamanan layanan, kami dapat mengumpulkan:

• Model perangkat, versi sistem operasi, dan versi Aplikasi
• Token notifikasi push (misalnya token FCM)
• Log permintaan jaringan, log kesalahan, dan log operasional yang diperlukan

2.5 Informasi Lokasi

Dengan persetujuan kamu, Aplikasi membaca informasi lokasi untuk:

• Menampilkan orang di sekitar
• Fitur berbasis jarak
• Pencocokan berbasis kota/provinsi dan kemampuan ruang sekota

3. Tujuan Pemrosesan Informasi

Kami memproses informasi hanya sepanjang diperlukan untuk menjalankan fungsi produk, menjaga keamanan, dan meningkatkan layanan, terutama untuk:

• Registrasi akun, autentikasi login, dan manajemen sesi
• Menampilkan profil pribadi dan relasi sosial
• Menyediakan fitur inti termasuk chat, terjemahan, suara, video, moment, dan ruang chat sekota
• Mengirim notifikasi pesan dan notifikasi sistem
• Melakukan kontrol anti-penyalahgunaan, manajemen risiko, investigasi gangguan, dan audit keamanan
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadimu kepada pihak ketiga. Kami hanya melakukan berbagi atau pengungkapan yang diperlukan dalam keadaan berikut:

• Pemrosesan yang diperlukan dengan penyedia infrastruktur, cloud, dan layanan push untuk penyediaan layanan
• Pengungkapan berdasarkan hukum, regulasi, persyaratan otoritas, atau permintaan yudisial yang sah
• Perlindungan keamanan pengguna dan platform, termasuk pencegahan penipuan dan penyalahgunaan

5. Penyimpanan Cloud dan Pemrosesan Data

Sebagian sumber daya yang diunggah pengguna (seperti avatar dan gambar moment) dapat disimpan pada layanan cloud (misalnya object storage).

Kami menerapkan kontrol akses, prinsip hak minimum, dan enkripsi transmisi untuk melindungi data.

6. Periode Retensi Data

Kami menyimpan informasi dalam jangka waktu wajar paling singkat yang diperlukan untuk tujuan layanan. Setelah periode tersebut, data akan dihapus, dianonimkan, atau di-deidentifikasi, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.

7. Mekanisme Penghapusan Akun

Kami menyediakan fitur penghapusan akun. Setelah pengguna memulai dan mengonfirmasi, proses penghapusan permanen yang tidak dapat dibatalkan akan dijalankan.

Cakupan penghapusan meliputi data dan sumber daya yang terkait langsung dengan akun (sesuai implementasi sistem), termasuk misalnya:

• Catatan profil pengguna
• Catatan relasi pertemanan
• Catatan relasi permintaan
• Catatan konten pengguna (seperti konten moment)
• Catatan pembuat ruang chat (jika berlaku)
• Sumber daya gambar pada cloud (seperti foto profil dan moment)

Setelah selesai, klien akan logout dan melakukan pembersihan sesi lokal.

Perlu diperhatikan: penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan.

8. Hak Kamu

Kamu dapat menggunakan hak berikut melalui fitur dalam aplikasi (sesuai hukum yang berlaku dan kemampuan produk):

• Mengakses dan memperbaiki data profil pribadi
• Memperbarui avatar, foto utama, perkenalan, bahasa, dan pengaturan notifikasi
• Menghapus akun dan meminta penghapusan data terkait
• Mencabut sebagian izin (misalnya lokasi, kamera, mikrofon) melalui pengaturan sistem

9. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Aplikasi ini ditujukan untuk orang dewasa. Jika yurisdiksi kamu mensyaratkan batas usia yang lebih tinggi, kamu wajib memenuhi ketentuan hukum setempat. Jika ditemukan penggunaan tidak semestinya oleh anak di bawah umur, kami dapat menerapkan pembatasan atau pembersihan data yang diperlukan.

10. Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah pengamanan standar industri, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Enkripsi transmisi HTTPS
• Mekanisme autentikasi dan sesi
• Kontrol hak akses
• Pemantauan anomali dan audit log

Namun demikian, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan secara absolut.

11. Kapabilitas Pihak Ketiga dan SDK

Aplikasi dapat menggunakan kapabilitas pihak ketiga (seperti lokasi peta, notifikasi push, login pihak ketiga, dan panggilan audio/video) untuk menyediakan layanan. Pihak ketiga terkait dapat mengakses sebagian data dalam ruang lingkup pemrosesan yang diperlukan. Kami mewajibkan kepatuhan mereka terhadap hukum yang berlaku dan kewajiban perlindungan data.

12. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini sesuai perkembangan hukum/regulasi atau perubahan produk. Jika terjadi perubahan material, kami akan memberi pemberitahuan melalui notifikasi dalam aplikasi, pengumuman situs resmi, atau cara lain yang wajar.

13. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan ini atau pemrosesan data pribadi, silakan hubungi: support@cintacinta.id