用户服务协议

用户服务协议

版本号：V1.0
生效日期：2026-06-30
更新日期：2026-06-30

本《CintaCinta.id用户服务协议》（以下简称“本协议”）由你（以下简称“用户”）与 CintaCinta.id 平台运营方（以下简称“平台方”或“我们”）就用户访问、注册、登录、使用 CintaCinta.id 移动应用程序、官方网站及相关服务所订立。

在你点击“同意”、完成注册/登录或以任何方式实际使用服务前，请务必审慎阅读并充分理解本协议全部条款，特别是与责任限制、免责条款、争议解决、账号处置相关条款。你一旦完成前述行为，即视为你已充分阅读、理解并同意接受本协议及其后续更新版本的约束。

第一条 定义与解释

• CintaCinta.id 服务：指由平台方通过 App、官网、接口及关联技术系统向用户提供的社交互动及相关功能服务。
• 用户内容：指用户在服务中上传、发布、传输、存储或以其他方式提供的全部信息与内容，包括但不限于头像、昵称、主图、个人简介、动态（Moment）、评论、聊天消息、语音、图片、视频等。
• 账号：指用户基于邮箱验证码（Email OTP）、手机号验证码（WhatsApp OTP）或第三方账号授权等方式在平台创建并用于登录、使用服务的身份标识。
• 第三方服务：指由独立第三方提供并接入平台的能力或组件，包括但不限于定位、推送、第三方登录、音视频能力、云基础设施等。
• 适用法律：指用户所在法域及服务运营法域内现行有效并可适用的法律法规、监管规则及司法解释。

第二条 协议适用范围与效力层级

• 本协议适用于用户对 CintaCinta.id 全部服务的访问与使用行为。
• 与服务相关的规则、公告、政策、指引、产品说明、功能提示等，均构成本协议组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
• 如本协议与单项服务规则存在不一致，除另有明确约定外，以单项服务规则就该事项的特别约定为准。

第三条 用户资格与合规承诺

用户确认并承诺：

• 已达到适用法律规定的法定年龄，且不低于 18 周岁；
• 具备签署并履行本协议所需的完全民事权利能力和行为能力；
• 不属于被法律法规禁止使用本服务的主体。

用户应基于真实、合法、有效的身份信息使用服务，不得冒用他人身份。平台方有权基于合规、风控、安全需要，对用户资格进行核验并采取必要管理措施。

第四条 账号注册、使用与安全管理

• 用户可通过平台支持的登录方式注册/登录账号，包括 Email OTP、WhatsApp OTP 及第三方授权登录。
• 用户应对账号项下全部行为承担法律责任；因用户保管不善导致账号被盗用、冒用、泄露或产生损失的，由用户自行承担相应后果。
• 用户不得实施或协助实施账号买卖、出租、出借、共享、批量注册、恶意养号等行为。
• 用户发现账号异常、疑似入侵或安全风险时，应立即通知平台方并配合进行验证与处置。
• 平台方有权在必要时对账号采取验证、限权、冻结、封禁、注销等措施。

第五条 服务内容与功能调整

平台现阶段主要提供以下功能（以实际上线能力为准）：

• 社交资料管理；
• “附近的人”与基于地区的匹配能力；
• 私聊消息（文本、图片、语音）；
• 跨语言聊天实时翻译；
• 同城聊天室（City Room）；
• 动态（Moment）发布及互动；
• 音视频互动；
• 图像优化能力（含 AI 美化类功能）；
• 通知提醒与系统消息。

平台方有权基于运营、合规、技术、安全等需要，对功能进行新增、修改、限制、暂停、迁移或下线。用户理解并同意：部分功能可能受网络环境、设备型号、系统权限、地区政策、第三方服务可用性等因素影响。

第六条 用户内容与授权许可

• 用户保证其提交的内容合法、真实、完整，不侵犯任何第三方合法权益。
• 用户应自行承担其内容引发的一切法律责任；因用户内容导致平台方或第三方损失的，用户应依法承担赔偿责任。
• 为实现服务目的，用户授予平台方在全球范围内、非独占、可转授权、可再许可的必要使用权，包括复制、存储、处理、展示、传播、改编（技术性改编）、翻译、审核等。
• 前述授权以提供与优化服务为限，不改变用户对其内容依法享有的权利归属。

第七条 用户行为规范与禁止事项

用户不得利用平台实施下列行为（包括但不限于）：

• 发布违法违规、暴力、淫秽色情、仇恨歧视、恐怖、谣言、骚扰、侮辱诽谤内容；
• 实施诈骗、虚假身份诱导、敲诈勒索、商业引流、赌博、洗钱等违法活动；
• 通过脚本、外挂、爬虫、逆向工程、漏洞利用等方式干扰平台正常运行；
• 非法收集、出售、交换、泄露他人个人信息；
• 未经许可录制、传播他人聊天、音视频或隐私内容；
• 侵犯第三方知识产权、人格权或其他合法权益；
• 其他违反法律法规、公序良俗或平台规则的行为。

平台方有权基于独立判断采取分级处置措施，包括但不限于警示、删帖、限流、禁言、封禁、终止服务，并保留追究法律责任的权利。

第八条 特别条款：翻译、音视频、同城互动

• 翻译功能：翻译内容由系统自动生成，可能存在语义偏差、延迟或不完整，不构成法律、医疗、金融等专业意见。
• 音视频功能：用户应遵守适用法律及所在地区关于录音录像、隐私保护的规定，未经对方明确同意不得录制、传播或商用。
• 同城与附近能力：相关展示依据系统策略与地理数据生成，可能存在误差或时延，平台不就其绝对准确性作担保。

第九条 第三方服务接入

• 平台可接入第三方服务与 SDK，以实现定位、推送、登录、音视频等功能。
• 第三方服务由其独立提供并承担责任，可能适用其单独协议与隐私政策。
• 因第三方服务故障、升级、中断、政策变更导致的可用性影响，平台方将在合理范围内协助，但不承担超出法定义务的责任。

第十条 隐私保护与数据处理

• 用户个人信息处理以《隐私政策》为准；《隐私政策》系本协议不可分割组成部分。
• 平台方将采取合理、必要的技术和管理措施保障数据安全。
• 用户理解并同意：受限于现有技术与风险环境，平台无法作出绝对安全承诺。
• 用户可依据《隐私政策》及平台功能行使访问、更正、删除、权限撤回等权利。

第十一条 账号删除与服务终止

• 用户可通过平台提供的路径发起账号删除申请。
• 经确认后，平台将按照系统流程执行不可逆删除或匿名化处理（法律法规另有要求的除外）。
• 平台方在以下情形有权暂停、限制或终止服务：用户严重违反本协议或平台规则；用户行为涉嫌违法犯罪；监管、司法或合规要求；为保障平台安全、稳定与公共利益所必需。
• 账号处置不影响平台方依法追究用户既往责任。

第十二条 知识产权

• 平台服务中包含的程序、架构、页面、图文、标识、数据库及相关技术成果，其知识产权归平台方或权利人所有。
• 未经书面许可，用户不得复制、改编、翻译、反编译、反向工程、传播、商业化利用平台内容或技术。
• 如用户认为其权利受到侵害，可按平台公示渠道提交权利通知，平台将依法处理。

第十三条 免责声明

• 平台服务按“现状”“可用”状态提供，不对服务持续性、即时性、完整性、准确性作明示或默示担保。
• 对于因不可抗力、网络故障、系统维护、黑客攻击、第三方服务异常等导致的损失，平台方在法律允许范围内不承担超出法定义务的责任。
• 用户与其他用户之间的线下接触、交易或其他行为风险由用户自行判断并承担。

第十四条 责任限制与赔偿

• 在适用法律允许范围内，平台方对任何间接损失、附带损失、惩罚性损失、利润损失、数据损失不承担责任。
• 如用户违反本协议导致平台方、关联方或第三方遭受索赔、处罚、损失，用户应承担全部赔偿责任并使平台方免责。
• 如适用法律对责任上限另有强制规定，从其规定。

第十五条 协议变更、通知与送达

• 平台方有权基于法律法规变化、监管要求、业务调整对本协议进行更新。
• 重大变更将通过站内公告、弹窗、消息推送或其他合理方式通知。
• 变更生效后用户继续使用服务的，视为接受更新后的协议。
• 平台向用户发出的通知，以发送至用户账号绑定渠道或站内公告页面即视为有效送达。

第十六条 适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议处理适用印度尼西亚共和国法律（不含冲突规范）。因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向有管辖权的人民法院或依法约定的争议解决机构提起程序。

第十七条 其他

• 本协议任一条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款效力。
• 平台方未行使或延迟行使任何权利，不构成对该权利的放弃。
• 本协议标题仅为阅读便利，不影响条款解释。

第十八条 联系方式

如你对本协议有任何疑问、意见或投诉，请联系：support@cintacinta.id